(пусто)
 
отдел региональных продаж

тел.: +7 (383) 249-11-41
Бесплатный звонок по России
Заказать обратный звонок

Новосибирск, ул.Крылова, 36, офис 202

info@alltb.ru
alltb.ru
Главная » Статьи » Условия работы

Условия возврата товара

Причины и сроки возврата товара

1.В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. 
Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, габаритам, фасону, расцветке или комплектации: 

- Предметы личной гигиены (заколки и другие аналогичные товары); 
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные); 

2.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора. 

Просим вас, внимательно ознакомиться со стандартами в таблице размеров, чтобы удостовериться в размере приобретаемого товара в интернет-магазине AllTB. 


Возврат товара производится следующим образом: 

Если товар был приобретен с доставкой транспортными компаниями или почтой России:

1. Вам необходимо написать нам письмо на электронную почту info@alltb.ru с темой «Заявление на Возврат». 

В письме просим подробно указать причины возврата и обратить внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки) могут быть возвращены Вам одним из двух указанных в заявлении способов. Для возврата денежных средств в письме также указывайте ваши банковские реквизиты. Возврат денежных средств осуществляется на ваш банковский счет.

2. В письме указать точный номер и дату заказа, а также дату платежа.

3. Возврат необходимо оформить посылкой (вид транспорта - наземный) и отправить Почтой России.

Возврат наложенным платежом или бандероль НЕ ОТПРАВЛЯТЬ!

5. Вы можете застраховать своё отправление, оформив в почтовом отделении:  
- форма 107 Опись вложения; 
- объявить ценность отправки. 
Данная страховка защищает Вас от утери посылки и гарантирует возврат денежных средств за товар. Просьба учесть, что сумму затрат покупателя на страховку мы не возвращаем.

6. Товар необходимо передать в полной комплектации.

7. Отправить посылку Почтой России на адрес: 630084, г.Новосибирск, ул.Авиастроителей, д.1/1, кв.33 на имя Барышевой Юлии Евгеньевны 

Обратите внимание, что ход любого почтового отправления можно отслеживать на сайте Почты России. Для этого необходимо знать почтовый идентификатор, указанный в чеке отправления. Данный идентификатор необходимо отправить нам на электронную почту.

Рассмотрение Вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских/рабочих дней с момента поступления комплекта возврата продавцу. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке товара до момента получения уведомления о том, что Ваш возврат поступил продавцу.

Возврат денежных средств

1. При отказе потребителя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем только за приобретенный товар (расходы по доставке несет покупатель), не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.

2. При отказе потребителя от товара ненадлежащего качества продавец должен, в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», возвратить денежную сумму уплаченную потребителем за приобретенный товар и за доставку, не позднее чем через десять дней со дня получения отправления продавцом, с соответствующим комплектом документов.

По требованию продавца потребитель должен возвратить товар с недостатками. 


Блог / Новости

Статистика

Яндекс.Метрика
Все права защищены © alltb.ru Карта сайта